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RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht und damit verbundenes Verfahren

Gemäß Artikel 52 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucherkunde das Recht, aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Erläuterungen und ohne Vertragsstrafe innerhalb der in den folgenden Artikeln angegebenen Bedingungen und auf die in den folgenden Artikeln angegebene Weise. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer eine entsprechende Mitteilung unter Verwendung des auf der Website verfügbaren Formulars an den Kundendienst senden, indem er an hello@biokern.com oder per Brief an A / R c / o the schreibt Sitz des Verkäufers innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, wobei davon auszugehen ist, dass er innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Erklärung, in der seine Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts zum Ausdruck gebracht wird, zurückkehren muss das Produkt gemäß dem folgenden Verfahren.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Wenn die oben genannten Bedingungen eingehalten werden, wird dem Kunden der Kaufbetrag oder der Preis und die anfallenden Versandkosten innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen gemäß dem unten angegebenen Verfahren und den unten angegebenen Methoden vollständig erstattet.

Jeder Umtausch oder jede Rücksendung muss Gegenstand einer schriftlichen Anfrage sein, die über unser Kontaktformular auf unserer Website oder an die E-Mail-Adresse “hello@biokern.com” erfolgt.

  1. Das Produkt muss an die BIOKERN AG, Rütistrasse 55, 9050 Appenzell Schweiz zurückgesandt werden (oder angeben, wo es zurückgegeben werden muss), neu, niemals geöffnet und / oder anderweitig verwendet und in der Originalverpackung vollkommen intakt. Nach Erhalt des Pakets in seinem Lager beurteilt die Biokern AG den einwandfreien Zustand der zurückgesandten Ware;
  2. Das zurückgesandte Paket muss unbedingt eine Kopie der Auftragsbestätigung enthalten, die nach Erhalt an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder den Frachtbrief auf dem Paket gesendet wird.
  3. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigt und / oder in irgendeiner Weise für den Verkauf ungeeignet sind (z. B. das Klebeband nicht direkt an der Produktverpackung anbringen oder die Verpackung selbst anderweitig beschädigen). Wenn die Ware von der Biokern AG abgelehnt wird, wird sie so schnell wie möglich an den Kunden zurückgesandt. Eine Rückerstattung oder ein Rückerstattungsverfahren ist nur im Rahmen seiner Gewährleistungsrechte möglich.
  4. Der Kunde muss den Versandnachweis seines Pakets aufbewahren, mit dem er das Produkt zurückgesandt hat. Bei Verlust dieses Pakets kann keine Rückerstattung oder Umtausch erfolgen.
  5. Der Verkäufer bekräftigt, dass er keine kostenlose Rücksendung anbietet und daher: a) die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden; b) In keinem Fall werden Pakete bei Lieferung oder Beförderung abgeholt.

Alternativ zum Erstattungsverfahren des angefallenen Preises kann der Kunde im Falle eines rechtsgültig ausgeübten Widerrufs nach seiner Wahl:

a) ein Produkt gegen das Produkt bestellen, für das er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat; In diesem Fall kann das zweite ausgewählte Produkt einen höheren Preis als das erste zurückgegebene Produkt haben und die Differenz per Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Wenn der Betrag der neuen Bestellung des Kunden geringer ist als der Betrag des zurückgegebenen Produkts, Biokern Die AG erstattet die Differenz innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets in ihrem Lager. Wenn Sie sich für die Ausübung dieses Rechts entscheiden, wird davon ausgegangen, dass die Validierung der neuen Bestellung bei Fälligkeit vollständig bezahlt werden muss.

b) Bitten Sie den Verkäufer um einen Gutschein und / oder einen Rabattgutschein, wie auch immer genannt, für den gesamten Bestellbetrag, der zum Kauf anderer Produkte auf der Website gemäß den im Gutschein selbst aufgeführten Bedingungen verwendet werden soll.

Rückerstattungszeiten und -methoden

Das Erstattungsverfahren kann sich auf drei verschiedene Arten von Situationen beziehen:

– Rückerstattung des Gesamtbetrags einer Bestellung, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde;
– Teilrückerstattung im Zusammenhang mit einer Bestellung, bei der ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind;

– Vollständige und teilweise Rückerstattung nach dem Verkauf eines nicht konformen Produkts.

815/5000859 / 5000Was auch immer die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode ist und außer wie in Artikel 8 oben angegeben, wird die Rückerstattung vom Verkäufer in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Absendung der Bestellung aktiviert Bestätigung (im Falle einer teilweisen Rückerstattung aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte und / oder mangelnder Konformität) und 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung (im Falle eines Widerrufs) über denselben Zahlungskanal, mit dem Es wurde die Bestellung aufgegeben, auch wenn zwischen dem Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte und demjenigen, der die für den Kauf fälligen Beträge gezahlt hat, kein Zufall besteht, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart und der Verkäufer hat dies getan akzeptierte diese andere Methode.

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