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Termes et conditions

Conditions générales de vente

1 – Conditions générales d’utilisation

Ce document contient les Conditions Générales de Vente du site www.biokern.com, propriété de Biokern AG dont le siège social est situé Rütistrasse 55, 9050 Appenzell Suisse – Numéro de TVA CHE-458.601.130, inscrit au Registre des Sociétés d’Appenzell Rodhes- Intérieur en Suisse et géré à toutes fins opérationnelles par Biokern AG.

Aux fins du présent accord, il est précisé que dans la suite avec «vendeur», nous entendons Biokern AG, avec «client», nous entendons la personne physique ou morale qui a acheté les marchandises sur le «site», avec «site» nous entendons le site internet www.biokern.com où ce contrat de vente est stipulé et conclu, avec «commande» la demande d’achat formulée par le Client à la manière du Site, avec «produit» les biens achetés par le Client sur le Site, pour “utilisateur” la personne qui visite le site, même si elle ne conclut aucun contrat.

Les produits achetés sur le Site sont vendus directement par Biokern AG, la seule société à laquelle le Client doit se référer pour toute question relative aux produits achetés. Biokern déclare posséder toutes les autorisations, quelle qu’en soit la dénomination, pour pouvoir vendre le produit dans les pays membres de l’Union européenne et que le produit lui-même répond à toutes les exigences de la réglementation communautaire pour la commercialisation du même, y compris expressément les exigences en matière de sûreté et de sécurité. qualité requise par la législation en vigueur.

Le Client déclare avoir la capacité de conclure ce contrat, être majeur selon la loi italienne et ne pas être sous tutelle ou en tout cas avoir, toujours selon la loi italienne, la capacité juridique et agir pour stipuler et conclure ceci contrat: Biokern AG n’assume aucune responsabilité en ce qui concerne les contrats stipulés par des sujets qui, selon la loi italienne, n’ont pas été en mesure de les stipuler, car ils n’ont pas été en mesure, en raison des procédures de conclusion du contrat, d’effectuer les contrôles correspondants .

Le Client déclare également avoir lu attentivement les caractéristiques du produit, ainsi que toutes instructions d’utilisation, et dégage expressément le Vendeur de toute responsabilité concernant une utilisation incorrecte ou inappropriée du produit, ainsi que tout achat d’un non correspondant à votre Besoins.

L’accès et l’utilisation du site, y compris la consultation de pages Web, la communication avec Biokern AG, la possibilité de télécharger des informations sur les produits et de les acheter sur le site Web, sont des activités menées par les utilisateurs et / ou par les clients exclusivement à des fins personnelles non liées à une publicité, activité entrepreneuriale et professionnelle.

Le Client est et reste le seul et unique responsable de l’utilisation du site et de son contenu. Biokern AG. en effet, elle ne saurait être tenue pour responsable de toute utilisation du site et de son contenu par chacun des utilisateurs qui ne serait pas conforme aux lois en vigueur. En particulier, le Client est et reste le seul et unique responsable de la communication d’informations et de données incorrectes, fausses ou relatives à des tiers, sans que ceux-ci aient donné leur consentement, ainsi que d’une utilisation incorrecte de celles-ci. . Enfin, étant donné que tout matériel sera téléchargé ou autrement obtenu par l’utilisation du service au choix et aux risques de l’utilisateur, toute responsabilité pour tout dommage aux systèmes informatiques ou perte de données résultant des opérations de téléchargement incombe à l’utilisateur et / ou au Client et ne peut en aucun cas être attribué à Biokern AG.

Biokern AG. décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d’une inaccessibilité aux services du site ou causé par des virus, des fichiers endommagés, des erreurs, des omissions, des interruptions de service, la suppression de contenus, des problèmes de connexion au réseau, aux fournisseurs ou aux connexions téléphoniques et / ou télématiques , à l’accès non autorisé, aux modifications de données, à la panne et / ou au mauvais fonctionnement de l’équipement électronique de l’utilisateur.

L’utilisateur est responsable de la conservation et de la bonne utilisation de ses informations personnelles, y compris des informations d’identification qui permettent d’accéder aux services réservés, ainsi que de toute conséquence préjudiciable ou préjudice pouvant survenir pour Biokern AG. ou des tiers à la suite d’une utilisation incorrecte, de la perte ou du vol de ces informations.

Ces Conditions Générales de Vente sont publiées sur la page d’accueil du Site et peuvent être consultées par le Client à tout moment, avant et pendant le processus de passation de commande, et doivent être expressément acceptées pour pouvoir procéder à la commande.

2 – Avertissement de contenu

Biokern AG accorde la plus grande attention au respect de ce qui est décrit et présenté sur le site, en particulier en ce qui concerne les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur le site à chaque page de détail du produit. Cependant, les images et les couleurs des produits proposés à la vente peuvent ne pas correspondre aux vraies en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés. Il est donc entendu que, sans préjudice des indications relatives à l’étiquette et / ou aux caractéristiques et / ou à la qualité du produit, le Client ne pourra faire aucune objection ou demande, à l’encontre du Vendeur, dans l’hypothèse où le l’emballage du Produit livré ne doit pas coïncider avec l’image du Produit présentée sur le Site en termes de couleur / forme / taille. En effet, le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’emballage du Produit, pour des besoins commerciaux et / ou de production, sans pour autant être obligé d’en informer le Client.

Biokern AG. en outre, il s’engage à prendre toutes les précautions utiles afin d’assurer aux utilisateurs que le contenu du site est exact et ne contient pas d’informations incorrectes ou périmées, en ce qui concerne la date de leur publication sur le site et, dans la mesure du possible, également ultérieurement .

3 – Politique commerciale – Champ d’application

La mission de Biokern AG. est de promouvoir et de vendre les produits Biokern, avec une référence particulière au commerce B2C (Business to Consumer) auprès des consommateurs privés. Compte tenu de sa politique commerciale, le Vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes de sujets autres que le Client ou en tout état de cause les commandes non conformes à sa politique commerciale.

Les présentes conditions de vente régissent exclusivement l’offre, la transmission et l’acceptation des bons de commande de produits entre le client et le vendeur via le site («conditions de vente»).

En revanche, les présentes Conditions de Vente ne réglementent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des tiers autres que le Vendeur qui sont présents sur le Site à travers des liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant de passer des commandes d’achat de produits et / ou de services auprès de tiers autres que le Vendeur, le Client est invité à vérifier ses conditions de vente. En effet, le Vendeur n’est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres que le Vendeur ou de la conclusion d’opérations de commerce électronique entre les utilisateurs et des tiers.

Le vendeur se réserve le droit de vérifier et d’évaluer l’exactitude et la bonne foi du client, notamment en cas d’utilisation de promotions ou de bons de réduction. Si le comportement du client est jugé illégal et incorrect, le vendeur en informera rapidement et procédera à l’annulation du bon de commande.

4 – Prix d’achat et limitations de responsabilité

Tous les prix sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes et / ou taxes applicables comprises et le coût de livraison des produits commandés (comme expliqué lors de la procédure de transmission de commande); toutefois, les prix des produits pouvant faire l’objet de mises à jour, le Client est tenu de vérifier le prix de vente définitif avant de soumettre le bon de commande correspondant: une fois celui-ci complété et envoyé, il ne sera plus possible de le modifier en aucune manière.

Prix hors zone euro conformément aux lois en vigueur, la livraison des commandes dans certains pays de la communauté ou hors de la zone euro peut être soumise à d’éventuelles taxes qui sont à la charge du client et sont à sa charge. Le Vendeur ne s’engage pas à informer le Client des différents prix et / ou droits de douane relatifs à une livraison dans ces pays et, par conséquent, n’assume aucune responsabilité dans le cas de commandes passées depuis et pour les pays susmentionnés, tant pour en ce qui concerne toute augmentation de prix (qui reste entièrement à la charge du Client), tant en ce qui concerne les délais et / ou les modalités de livraison du produit.

En cas d’erreur informatique, manuelle, technique ou de tout autre type pouvant entraîner une modification substantielle, non prévue par le Vendeur, du prix de vente au détail, ce qui le rend exorbitant ou clairement dérisoire, le bon de commande sera considéré invalide et annulée et le montant payé par le client sera remboursé dans les 14 jours à compter du jour de l’annulation, sur notification au client.

5 – Conclusion du contrat

Ce contrat est conclu exclusivement par voie électronique en accédant et en utilisant le site où, suivant les procédures indiquées, le Client a formalisé la proposition d’achat du produit. En particulier, pour conclure le contrat d’achat d’un ou plusieurs Produits sur le site, le Client doit remplir le bon de commande au format électronique, en prenant soin de saisir correctement ses données comme demandé dans le formulaire lui-même et de le transmettre par voie électronique au Vendeur. , en suivant les instructions sur le site.

Dans tous les cas, le Client assume la responsabilité de la véracité et de l’exactitude des données personnelles et des informations saisies sur le site lors de la compilation de la commande et / ou de son envoi. Il est entendu que tout dommage / retard / inconvénient lié à et / ou imputable à l’inexactitude et / ou au mensonge des données personnelles saisies ou autrement fournies par le Client au moment de remplir et d’envoyer le bon de commande et / ou modifié ultérieurement sera ne pourra en aucun cas être facturé au Vendeur, qui ne pourra en aucun cas être tenu responsable des retards et / ou du non-respect de la commande.

Avant de procéder à l’achat de produits par l’envoi du bon de commande, le Client est tenu de lire attentivement les Conditions Générales de Vente et les Conditions Générales d’Utilisation, ainsi que d’imprimer et / ou de conserver une copie pour toute utilisation future. En particulier, et sans préjudice des dispositions de l’art. 12 du d.l. 70/2003, avant la conclusion de la procédure d’achat en ligne et du paiement, le Client sera invité à lire et à accepter les présentes Conditions de vente, ainsi qu’à imprimer ou sauvegarder une copie électronique et dans tous les cas à conserver ces Conditions de vente en le respect des dispositions du décret législatif n. 206/2005 (“Code de la consommation”).

Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit par voie électronique le bon de commande correspondant tel que complété par le client; par conséquent, en soumettant le bon de commande, le Client accepte et s’engage sans réserve à respecter les présentes Conditions de Vente dans ses relations avec le Vendeur. En soumettant le bon de commande, le Client confirme qu’il connaît et accepte également les informations complémentaires contenues sur le site, dans les Conditions Générales d’Utilisation et dans les Informations sur le traitement des données personnelles.

Sans préjudice de ce qui a été dit lors de la conclusion du contrat, en aucun cas le Vendeur ne pourra procéder, sans aucune responsabilité, aux bons de commande adressés par le Client si, pour quelque raison que ce soit, le paiement du Produit ou en tout cas le le prix du produit n’est pas payé. ou si les données fournies par ce dernier sont incomplètes ou incorrectes. Dans ces cas, le Vendeur informera, par e-mail, le Client de l’échec de la conclusion du contrat, en indiquant les raisons pour lesquelles il n’a pas été possible de traiter la commande et / ou de ne pas livrer les marchandises, si le paiement est effectué. à la livraison du même.

6 – Expédition et livraison des produits

De manière générale, tous les articles présents sur le site sont immédiatement disponibles et les délais de livraison du produit correspondant donc à ceux indiqués dans la commande ou en tout cas dans les conditions générales présentes. Nonobstant ce qui précède, le client reconnaît et accepte que le vendeur ne puisse en aucun cas être tenu pour responsable de l’indisponibilité temporaire d’un ou plusieurs produits. Si des produits spécifiques définis sur le site ne sont plus disponibles et / ou en vente après l’envoi du bon de commande, il appartiendra au vendeur de notifier au client l’indisponibilité susmentionnée, même après l’envoi de la confirmation de commande. Sans préjudice de ce qui est convenu ci-dessous à l’art. 8 «Droit de rétractation», l’envoi du bon de commande par le Client, vaut également comme acceptation de toute livraison partielle, limitée aux produits disponibles dans le cadre de ceux commandés, ainsi que d’une renonciation à demander à cet effet une indemnité et / ou indemnités. Si le client a déjà réglé la commande complète, le vendeur remboursera le montant correspondant aux produits indisponibles de la manière décrite ci-dessous

En général, tutti gli articoli presenti sul sito sono immédiatement disponibili ed i tempi di consegna del Prodotto corrispondono quindi a quelli indicati nell’ordine o comunque nelle presenti Condizioni Generali. Fermo restando quanto sopra, il Cliente acconsente ed accetta che il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. Qualora specifici prodotti presentati sul sito non siano plus disponibili e / o in vendita successivamente all’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente, anche dopo della Conferma d’Ordine, la suddetta indisponibilità. Fatto salvo quanto di seguito pattuito all’art. 8 “Diritto di recesso”, l’invio del modulo d’ordine da parte del Cliente, vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e / o indennizzi. Qualora il Cliente avesse già provveduto al pagamento dell’ordine completo, il Venditore provvederà a rimborsare la quota corrispondente ai prodotti non disponibili secondo le modalità di seguito descritte

Hors délais de vente tels qu’indiqués sur le site, les commandes seront préparées dans les 48 heures (jours ouvrés) à compter du paiement intégral du produit. Le délai moyen de traitement et d’expédition en Italie est de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date de paiement; dans tous les cas, si la commande n’est pas traitée et expédiée dans un délai maximum de 15 jours à compter du paiement de celle-ci, à la demande expresse du Client, le Vendeur remboursera le prix payé pour la commande. Le Vendeur s’engage à faire tout le nécessaire pour respecter les délais de livraison indiqués ci-dessus, mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages ou désagréments occasionnés par d’éventuels retards.

Chaque commande expédiée comprend: les articles et le bon de livraison. La commande est expédiée à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande et, à cet effet, le Vendeur décline toute responsabilité pour les éventuelles erreurs commises par le Client dans l’exécution de la commande (donc, par exemple et sans prétendre être complète : adresse incorrecte et / ou incomplète, nom sur un autre interphone, etc.). Les produits sont et restent sous la responsabilité de Biokern AG jusqu’à la livraison à l’adresse indiquée par le client. Si l’adresse indiquée par le client est incorrecte, Biokern AG se réserve le droit de facturer tout dommage et frais de transport supplémentaires au client.

Le coût de chaque envoi, associé à une commande, pourra varier en fonction des paramètres suivants: le lieu de destination et le nombre total de Produits achetés avec la commande unique, et sera dans tous les cas expliqué tant lors de la procédure de transmission de la commande est dans la confirmation de commande.

Tous les frais ci-dessus doivent être compris comme TVA incluse, dans la mesure de la loi applicable.

7 – Paiements

Le paiement du prix du produit est la principale obligation du client. le vendeur n’acceptera que les paiements en euro. Pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition et de livraison (le cas échéant), le Client peut utiliser l’une des méthodes indiquées dans le bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, l’intégralité de la procédure de paiement sera gérée, en toute sécurité, avec le module de paiement sécurisé SSL (Security Socket Layer). En conséquence, le Vendeur ne sera jamais en possession d’informations sensibles (par exemple, le numéro complet de la carte de crédit / débit, ou le code de sécurité) et, en tout état de cause, décline expressément toute responsabilité à cet égard, liée à l’utilisation et / ou paiement du prix par carte bancaire.

8 – Droit de rétractation et procédure connexe

Conformément à l’article 52 du Code de la Consommation, le Client Consommateur aura le droit de résilier le contrat d’achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d’explications et sans aucune pénalité, dans les conditions et de la manière indiquées dans le articles suivants. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit adresser au Vendeur une communication à cet effet, également en utilisant le formulaire disponible sur le site, au Service Client en écrivant à hello@biokern.com ou par lettre A / R c / o au siège social du Vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des Produits à l’égard desquels le droit de rétractation est exercé, étant entendu que dans 14 jours après l’envoi de la déclaration exprimant sa décision d’exercer le droit de rétractation, il doit retourner le produit selon la procédure ci-dessous.

Les frais de retour sont à la charge du client. Si les conditions ci-dessus sont respectées, le Client sera intégralement remboursé du montant de l’achat, ou du prix et des frais de livraison le cas échéant, dans un délai maximum de 14 jours selon la procédure et les modalités indiquées ci-dessous.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande écrite effectuée via notre formulaire de contact sur notre site internet ou à l’adresse mail “hello@biokern.com”;

  1. le produit doit être retourné à BIOKERN AG, Rütistrasse 55, 9050 Appenzell Suisse (ou indiquer où il doit être retourné), neuf, jamais ouvert et / ou utilisé d’une autre manière et dans sa boîte d’origine, parfaitement intacte. Dès réception du colis dans son entrepôt, Biokern AG évaluera le parfait état de la marchandise retournée;
  2. Le colis retourné doit obligatoirement contenir une copie de la Confirmation de Commande envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le Client ou le bordereau d’expédition sur le colis lors de sa réception;
  3. Les retours ne seront pas acceptés si les articles présentent des signes d’usure, sont endommagés et / ou impropres à la vente (par exemple, ne fixez pas le ruban directement sur l’emballage du produit ou n’endommagez pas l’emballage lui-même). Si la marchandise est refusée par Biokern AG, elle sera retournée au client dans les plus brefs délais et aucune procédure de remboursement ou de remboursement ne sera possible sauf dans le cadre de ses droits de garantie;
  4. Le client doit conserver la preuve d’expédition de son colis avec lequel il a retourné le produit. En cas de perte de ce forfait, aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué;
  5. le Vendeur rappelle qu’il n’offre pas de retours gratuits et donc: a) les frais de port sont à la charge du client; b) en aucun cas, les colis ne seront retirés à la livraison ou à l’expédition.

En alternative à la procédure de remboursement du prix engagé, en cas de rétractation valablement exercée, le Client peut, à son choix:

a) commander un produit en échange de celui pour lequel il a exercé son droit de rétractation; dans ce cas, si le deuxième produit choisi a un prix plus élevé que le premier article retourné, il pourra régler la différence par carte bancaire ou Paypal, tandis que si le montant de la nouvelle commande du client est inférieur au montant du produit retourné, Biokern AG remboursera la différence dans les 14 jours suivant la réception du colis dans son entrepôt. Si vous décidez d’exercer ce droit, il est entendu que la validation de la nouvelle commande est subordonnée à son paiement intégral, le cas échéant.

b) demander au Vendeur un coupon et / ou un bon de réduction, quelle qu’en soit la dénomination, pour le montant total de la commande, à utiliser pour acheter d’autres produits sur le site selon les termes et conditions qui seront détaillés dans le coupon lui-même.

9 – Délais et modalités de remboursement

La procédure de remboursement peut concerner trois types de situations différents:

– Remboursement du montant total relatif à une commande pour laquelle le droit de rétractation a été exercé;
– Remboursement partiel relatif à une commande pour laquelle l’indisponibilité d’un ou plusieurs produits est survenue;

– Remboursement intégral et partiel suite à la vente d’un produit non conforme.

Quel que soit le mode de paiement utilisé par le Client et sauf indication contraire en matière de rétractation à l’article 8 ci-dessus, le remboursement est activé par le Vendeur dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 30 (trente) jours suivant l’envoi de la Confirmation de Commande ( en cas de remboursement partiel en raison de l’indisponibilité d’un ou plusieurs produits et / ou d’un défaut de conformité) et 14 (quatorze) jours à compter de la réception de l’avis de rétractation (en cas de rétractation) en utilisant le même canal de paiement avec lequel il était a passé la commande, même s’il n’y a pas de coïncidence entre le destinataire des produits indiqués dans le bon de commande et celui qui a effectué le paiement des sommes dues pour leur achat, sauf si le Client en a expressément et par écrit convenu autrement et que le Vendeur l’a accepté méthode différente.

10 – Garanties et assistance après-vente

Le Client s’engage à vérifier la conformité des produits une fois et dès leur réception et notamment à vérifier que: i) le nombre de produits livrés correspond à ce qui est indiqué sur le document de transport (DDT) et / ou sur la commande ; ii) l’emballage et le boîtier du produit sont intacts, non endommagés ou autrement modifiés. Tout dommage à l’emballage du produit doit être immédiatement signalé, en émettant une réserve sur la preuve de livraison du transporteur ou de la personne livrant le produit. Une fois le document du transporteur signé, le Client ne pourra pas faire d’objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré. Si le Client constate une anomalie sur le produit due à une anomalie dans le colis et / ou la livraison (endommagement de l’emballage, colis endommagé et / ou cassé, article manquant à la commande, article ne correspondant pas à la commande, etc. ), et a en tout état de cause retiré le produit, avec ou sans réserve, doit en informer Biokern AG dans un délai maximum de 8 jours par e-mail à hello@biokern.com. En cas d’absence et / ou de retard de cette réclamation, le Vendeur se réserve le droit de rejeter la réclamation, se considérant dégagé de toute responsabilité. En cas d’exercice correct de son droit tel que réglementé ici, après avoir effectué les contrôles appropriés, le cas échéant également auprès du transporteur et / ou de la société en tout cas en charge de la livraison de la marchandise, et en cas de résultat positif de de même, le Vendeur remboursera les produits défectueux ou non conformes et / ou endommagés, conformément aux dispositions de l’art. 9 soit en envoyant au client le produit correspondant à la commande (sous réserve d’éventuelles difficultés et / ou d’horaires différents sous réserve de disponibilité en stock).

Dans tous les cas, tous les articles présentés et vendus sur le site par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation; par conséquent, si le produit n’est pas conforme à l’art. 129 du Code de la consommation, le Client doit signaler le défaut de conformité dans les conditions qui y sont prévues et prévoir dans les meilleurs délais de retourner le produit au Vendeur, selon les modalités indiquées en cas de droit de rétractation; le Vendeur, après vérification du défaut et / ou du défaut de conformité, sans préjudice des dispositions de l’art. 130 du Code de la consommation, s’engage à réparer et / ou remplacer le bien à ses frais, dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de réception du retour. En cas de réponse négative, le Vendeur communiquera rapidement le résultat négatif de la procédure de retour au Client, qui ne recevra aucun produit de remplacement et / ou aucune réparation effectuée, et le Client pourra retirer le produit auprès du Vendeur ou demander au Vendeur qu’il lui soit en tout état de cause restitué, dans les deux cas à ses frais, au plus tard 30 (trente) jours à compter de la communication de l’issue négative de la procédure.

11 – Marques et noms de domaine

Biokern AG. directement ou par l’intermédiaire de filiales / sociétés mères / affiliées, il est le propriétaire exclusif du logo et du domaine «biokern.com» et de tout autre signe distinctif.

Tous les signes distinctifs qui distinguent les produits vendus sur le site sont des marques déposées de Biokern AG. et sont utilisés dans le site, dans le seul but de distinguer, décrire et annoncer les produits à vendre.

L’utilisateur n’est donc pas autorisé, sauf avec l’autorisation écrite expresse de Biokern AG. d’utiliser ladite marque et / ou en tout cas d’autres signes distinctifs du Vendeur, aussi et surtout pour distinguer des produits ou services même non similaires à ceux du site.

Toute utilisation de la marque Biokern non conforme à la loi, car non autorisée, est interdite et a des conséquences juridiques. Il n’est en aucun cas autorisé d’utiliser la marque et tout autre signe distinctif présent sur le site pour profiter indûment du caractère distinctif ou de la réputation de cette marque ou porter préjudice au propriétaire.

12 – Confidentialité

Le Client autorise le Vendeur à traiter ses données personnelles et donne son consentement au traitement de ce qui précède et d’autres concernant tout tiers qualifié d ‘«intéressé» (par exemple, les transporteurs pour la livraison de marchandises), exclusivement à des fins de gestion. et / ou l’exécution de cette relation contractuelle et de toute exécution y afférente, conformément au «Code de confidentialité» et comme mieux détaillé également dans le site, que le Client déclare avoir lu, compris et accepté. Le traitement des données se fait principalement à l’aide d’outils informatiques / télématiques, si nécessaire, avec des procédures manuelles, et en tout cas avec l’adoption de précautions et précautions visant à éviter une utilisation abusive ou une diffusion indue des données. . La politique de confidentialité du vendeur, disponible sur le site, s’applique également si l’utilisateur accède au site et utilise les services associés, mais n’achète aucun produit et, afin de mieux comprendre comment Biokern AG. collecte et utilise des données personnelles et à quelles fins, il est expressément fait référence au document disponible sur le site auquel il est fait référence.

13 – Mode d’archivage du contrat

Conformément à l’art. 12 du décret législatif 70/2003, le vendeur informe le client que chaque contrat est stocké sous forme numérique / papier sur le serveur / au siège du fournisseur selon des critères de confidentialité et de sécurité et sera par la suite annulé selon les termes de la loi. . Dans tous les cas, les présentes conditions générales du contrat, en plus d’avoir été envoyées par e-mail, peuvent être demandées à tout moment au vendeur.

14 – Réclamations et communications

Toute réclamation et / ou communication du Client doit être envoyée par e-mail à l’adresse e-mail suivante hello@biokern.com ou par écrit à Biokern AG, siège social à Rütistrasse 55, 9050 Appenzell Suisse. Toute forme de communication différente ne pourra être prise en considération et / ou ne pas être reçue par le Vendeur.

15 – Droit applicable et tribunal compétent

Ce contrat est régi par le droit italien, auquel il convient de se référer pour tout ce qui n’est pas réglementé ici; en cas de litige, ce contrat est soumis à la juridiction italienne et à la compétence du juge du tribunal de la consommation.

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